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返品・交換について

レディースシューズ通販では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、サイズが合わない場合やイメージと異なる場合の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内に、未使用の状態でお手続きをお願いいたします。

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お問い合わせ

商品到着から7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

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商品の梱包

お届け時と同じ靴箱に商品を入れ、外装袋やダンボールで丁寧に梱包してください。タグや付属品も必ず同梱をお願いします。

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商品の返送

指定の返送先住所まで、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。

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返金・交換対応

返送品が弊社に到着し検品が完了次第、速やかに交換品の発送、またはご指定の決済方法への返金処理を行います。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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